SIFAT SOSIAL PENGETAHUAN

•Manajemen Pengetahuan memandang pengetahuan sebagai sesuatu yang secara aktif terbentuk melalui lingkungan sosial

•Hingga pengetahuan secara kolektif diterima dan diinstitusionalkan di seluruh organisasi, pembelajaran tingkat organisasi tidak akan terjadi dan memori organisasi tidak akan terbentuk